当下的管理者在做班组建设咨询时多注重于执行层面的要求,对于充分发挥团队的能力已不再那么重视。
前段时间看到一句话,让我感触颇深:“在当今的市场上,最聪明的企业不是那些比对手生产力更强的企业,而是那些在思想上更深入和有所超越的企业”。这番话让我想起了“增田宗昭”先生曾经说过:他想要打造的是一个善于思考的组织,而不是一个不思考也能存活下去的组织。
其实,国内企业经过这么多年的发展,管理的方法、工具很多都已经普及化了,也都在推行班组建设咨询活动,但这也意味着你会的别人也会。那随着时代的发展,如何能够让团队更加优异,迈入下一阶段呢?
这个关键点就是很多人忽略的:班组建设咨询中充分发挥团队的能力——打造善于思考的团队!
1.“团队”的争议
有人说团队是由一个个岗位构成的,这种说法是以岗位为中心,团队的成员成为了为岗位而存在的机器,这种情况下明显不能发挥出每个成员的个人能力;有种更加贴切的说法:团队是由头脑构成的建筑,不仅需要执行力,更需要团队成员中每个人的智慧和创新。
2.概念的误区
很多管理者认为自己的团队一直都在发挥员工的能力,比如:不断地培训、教育、灌输概念和方法论等,然后安排他们根据培训的内容做不同的工作、项目。但这依然徘徊在执行层面,没有将员工真正的价值利用起来。
大多的内部培训情形是:一个人在上面不断地讲述:概念是什么,要怎么做,方法是什么,有什么样的案例、固定的框架、表格是什么…….一群受训的人员在下面默默无闻地用心听讲、用笔记录、窃窃私语、魂游天外……培训之后再进行相应的考核,通过的安排上岗工作,不合格的反复重新进行培训和考核。
这种培训的根本在于不断地给员工灌输培训的内容,促使他们死记硬背后执行,而不是引导员工思考,依然将员工当成了机器人。
这时肯定有人会问:总结的经验和内部的知识培训是错误的?这些内容不重要吗?
不,培训本身没有错误,总结的经验和培训知识也很必要,但并不能以灌输式的方法进行这个活动,尤其是非标准作业类工作。
班组建设咨询的培训最重要的目的是激发人的思考。而自身能力的成长,源于自发的思考。
同样,工作安排时,你给员工把方法、步骤,甚至很多重要的细节都安排好了,员工只是做一个执行者;你认为是为了他好,怕他出问题,但却是扼杀了他的思考能力。
3.方法与好处
在日常工作中,非标准作业类工作分配时,不仅分配工作角色,还应分配思想角色,让他自己思考如何去做,并进行自我总结;班组建设咨询活动中需要定期组织一次团队分享的活动,让团队成员相互了解别人的思考方式完善自己;
可想而知,当所安排的工作内容都是按照自己的思路去操作的时候,将没有原版的套路可以使用,需要他们在工作过程中不断地思考、调整、借鉴、完善,充分调动了他们的积极性,使他们工作更加的专注、有责任心、有创造力,工作效率也将逐渐提高;当遇到需要合作完成某项内容的时候他们会自发地进行协调,并快速地达成思想一致,保证工作能够快速、顺利地完成,使工作质量提高;当遇到困难时,可以多方咨询、帮忙,因为其他人也有可能将会遇到类似需要协助的情况,帮助别人同样是为了以后别人帮助自己做铺垫,这也促使团队凝聚力更强。
曾经有人问:这个方法和一线员工没有关系吧?
大错特错!要知道,一线员工在企业中占比是最大的,发挥他们的思考力才是企业最大的收获。
例如:车间内的合理化建议、改善提案、全员参与的5S活动、TPM等精益活动;或是各岗位不在作业指导书范围内的经验总结、OPL案例等。
其实这些活动在各企业都有开展,但为何收效甚微?这需要管理者按照班组建设咨询的方法营造氛围,引导员工广开思路,积极思考。当员工都在积极地思考如何改善现有地工作,你会发现:团队的进步将远远超乎你的想象。
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