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【优制精益咨询好文】如何逻辑思考、清晰表达——金字塔原理

2021-11-30      
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在我们的生活、特别是工作中,你会发现那些非常优秀的人,无一不是逻辑思考能力很强,表达清晰明确,进而能够很好协调资源,并推动解决问题的人。但实际上,我们很多人说话做事都存在逻辑不清,想到哪说到哪,表达混乱的情况,让人摸不着头脑,让听的人搞不清楚他们到底想要表达什么。

职场上每个人都会碰到需要向他人以书面形式或口头形式阐述自己的观点、想法的情况。如果信息发出者总是逻辑混乱,想到哪说到哪,不能很好地突出重点,层次分明的把一件事情说清楚,结果就是一方面很难协同他人有效推进工作;另一方面个人公信力会直线下降,逐步失去发言权,更为严重的是,假如因为逻辑不清表达混乱,被人打上能力不行的标签,很多机会都会离你远去。


【优制精益咨询好文】如何逻辑思考、清晰表达——金字塔原理


那如何才能突出重点、逻辑清晰、主次分明的思考、表达和解决问题呢?全球领军的麦肯锡咨询公司顾问芭芭拉·明托的《金字塔原理》一书,给出了一些很好的建议和方法。她提出的“金字塔原理”已成为麦肯锡公司的标准,并被认为是麦肯锡公司组织结构的一个重要部分。


一、什么是金字塔原理

金字塔原理是思考和表达的一种模式,任何事情都可以提取归纳出一个中心论点,就是塔尖,然后下面有三到七个分论点做支撑,也就是塔身,每个分论点再往下是支撑论点的论据,也就是塔基。这样层层延伸,像金字塔结构一样,既突出重点,又有层次性和逻辑性。


【优制精益咨询好文】如何逻辑思考、清晰表达——金字塔原理


二、为什么要用金字塔原理?
实际上大脑在进行理解工作时要经受巨大挑战,当面对没有结构且逻辑不清的事物时,大脑容易陷入混乱。举一个例子: 


你在办公室,忽然你的下属冲进来,对你说:“老板,我最近在留意原材料的价格,发现很多钢材都涨价了,还有刚才物流公司也打电话来说提价,我又比较了几家的价格,但是还是没有办法说服他不涨价;还有,竞争对手XXX最近也涨价了,我看到……;对了,广告费最近花销也比较快,如果……可能……”


是不是你一头雾水?听了半天你还不知道他究竟要说明什么?或者要求你提供什么帮助?或者解决什么问题?或者做出什么决定?实际上,正是由于上文没有逻辑,句子之间非常混乱,因此我们的大脑是非常困惑的。

如果他这样说:“老板,我认为我们的产品应该涨价20%,而且要超过竞争品牌,因为首先,原材料最近都涨价了30%,物流成本也上涨了;第二,竞争品牌全部都调价10-20%,我们应该跟进;第三,广告费超标,我们还应该拉出空间,可以做广告……,老板,你觉得这个建议是否可行?”。

是不是更清楚?所以为了让他人更容易理解我们想要传达的东西,我们在进行思考和表达的时候,也一定要遵循大脑理解事务的规律——呈现金字塔结构般有逻辑的表达。

三、怎样构建金字塔结构?

构建金字塔结构要遵循“结论先行、总结概括、归纳分组、逻辑递进”四个原则。


1、结论先行

如果我们在听别人介绍观点的时候不知道结论是什么,听者就会很困惑,一直要试图弄清楚各个观点到底想讲什么问题,就会经历一个很费力的理解过程。相反地,如果提前了解了一个结论,那么它就会自动的把接下来获得的相关信息归纳到这个结论下面来寻找联系。所以做到结论先行,不论是对于信息发出方,还是信息的接收者,都很重要。

同样的,如我们学习的议论文结构,总分结构或者总分总结构。一篇文章就只有一个中心论点,我们将其放在最前面,而后再分段写论据去论证它。这先抛出论点,是为了让大家能够在第一时间能够知道你想要论证什么,将注意力放在这个上面,而不是广泛的接收你说的所有信息,再去猜测其中的联系。


2、总结概括

每一层次的思想必须是对下一层次思想的总结概括,同时也是对上一层次思想的解释和论证。每个读者的思维能力都是有限的,一部分用于识别和解读读到的词语,一部分用于找出各种思想之间的关系,剩下的思维能力则用于理解所表述思想的含义。以上统下的表达方式可以减少读者在前两项活动上的时间,使读者能够用最少的脑力理解所表述思想。


【优制精益咨询好文】如何逻辑思考、清晰表达——金字塔原理


3、归类分组

首先要进行归类分组,保证每一组的内容属于同一个范畴,同时给每个范畴起个名字。就像你整理文件夹的时候,把类似的一些内容整理到一个文件夹中,然后再给这个文件夹贴个标签,命个名。再比如我们熟知的“时间四象限法、SWOT分析、SMART原则、PDCA循环”等等。把具体的、杂乱的一些内容,进行归纳分组后,既方便我们自身理解和表达,也能让他人更好的理解和接受。


需要注意的是,为了保证和验证归类分组没问题,需要遵循MECE法则,即分组下的各个部分相互独立,完全穷尽。也就是说,你归类分组的每个类别之间是没有交叉点,以及你已经列举完了所有涉及到的点,没有任何遗漏。


4、逻辑递进

对每组的具体内容按照一定的逻辑顺序进行分解、拆分、排列,归类分组的方法主要有四种:分别是时间顺序、结构顺序、重要性顺序、演绎顺序。

时间顺序:指按照事件发生先后进行,比如“前期、中期、后期”,比如“第一、第二、第三”等;

结构顺序:指的组成部分或者区域来分,比如“制造部、质量部、研发部等”;比如“北京、上海、广州等”;

重要性顺序:按照事件的重要性或者强弱来分,比如“最重要、次重要”等;

演绎顺序:就是遵循大前提、小前提、结论,比如“XX公司的员工都很棒,他是XX公司的员工,所以他很棒”。


其中结论先行、总结概括体现了各个观点在纵向上的联系,归类分组、逻辑递进体现了横向上的联系。这些纵向和横向的联系将各个观点清晰而又紧密地组成了总体上的金字塔结构。

搭建金字塔结构的具体做法:自上而下表达,自下而上思考,纵向总结概括,横向归类分组,序言讲故事,标题提炼思想精华。


学会金字塔原理,你的表达就能重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂,让受众能理解、能接受、记得住。虽然我们明白了方法,但知行合一始终是件难事,需要我们不断的在实践和思考中真正学习和掌握,与大家共勉!



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