班组管理咨询活动中周例会的目的及内容
在班组建设咨询项目中周例会无论在日常工作或项目型工作中都是常用的重要管控方式,其目的是检阅上周核心工作进度及本周工作要点宣贯,保障业务的正常推进。而它也是精益车间咨询活动中对日常工作起到承上启下作用的内容之一。周会主要内容为,重要信息同步分享、上周周会遗留问题或重要工作安排推进情况、本周部门工作汇报(工作进展、问题反馈及下周计划、工作思考)及领导总结及工作安排。
开好周例会的十大要点
1.形成制度:每周七天,不长不短。但从月度任务达成保障角度来说,每周又是一个极其重要的时间单元;毕竟,20%以上的时间占比,就决定了每周工作要求都不容有失,尤其是重大指标,单周出现重大亏空,当月基本无力弥补。而周例会作为精益车间咨询活动中的一个项目,原因是它的重要性:检阅上周核心工作进度及本周工作要点宣贯的重要机会,所以,必须每周都要召开,固定时间,固定时长,固定模板。领导层要参与,明确会议日程及会议议程,会议中做好会议记录,会议结束形成会议纪要并下发给相关人员,会议决议的跟进落实,形成闭环。
2.全员汇报:这里全员汇报主要有如下几层意思,一是所有人都要参与周会,具体看公司惯例【员工基本参加部门级即可,管理层基本要参加多个会议】;二是所有人都需要提交周报,至于在线、邮件还是各类文档看公司惯例;三是所有人都需要汇报,至少有概率,总是当听众甚至观众的人难免有松懈。
3.坚守主题:周会有周会的核心宗旨,有既定的形式及会议主题,不能随意调整或改变,也不能过于发散;有突发重要事项,需要单独解决或拉会。正常情况下,周会主要内容为,重要信息同步(跟部门相关的重要信息)、上周周会遗留问题或重要工作安排推进情况、本周部门工作汇报(工作进展、问题反馈及下周计划、工作思考)及领导总结及工作安排。
4.开出价值:周会不能开成流水账,也不是每次都需要所有人都汇报,周会的核心价值主要体现在两点:其一,核心工作进度把控,确保部门工作都在正常节奏上;其二,QCDS动态分析,重大事项分析、定项及方案出具等。精益车间咨询活动宗旨:每次周会能有效解决一个问题或得到一个重要见解就算是收获满满。
5.严肃认真:周会既然是正式会议,就要有严肃的氛围,严肃的流程,严肃的分析,严肃的结论及严肃的安排。所有人都要正襟危坐,上交手机,合上电脑,严禁随意出入,严禁迟到或早退等;会议主持人严格按会议议程推进,并安排专人做会议记录;要开就要有个正式开的样子,这样大家才会真正重视周会。
6.明确结论:很多会议,或者很多讨论,虽然过程很积极、很热烈,但到最后却没有明确结论或安排;这种会议注定只能流于形式,属于典型的虎头蛇尾,违背了精益车间管理原则。很多企业,经常会出现几年前的问题,开了无数次会要解决,但到现在依然还是问题!为什么?就是因为,问题从没有被认真对待过自然也不可能解决,更不可能根除。要有明确的结论及安排,再凭着部门的群策群力,正常情况下,就普通的业务难题而言,基本都是可以解决的。
7.保持简单:周会本身的性质很简单,只是业务阶段会,目标也极其明确,就是为了保障业务的健康推进。所以,周会上所有的事项都是针对解决或明确业务工作本身,不应针对任何人,也只能用正常的业务语言,不能互相攻击,不能借题发挥,不能分帮结派,不能含沙射影,更不能恶语相向。
8.禁止扯皮:这里主要是三点,不能乱发牢骚,不能归因于其他部门,能正视问题。可以允许业绩差,但不可以找理由,即便是由于三方原因导致,也要拿出详实数据或具体判断依据,不能找借口或托辞,甚至各种牢骚或抱怨。每个人或部门仅可以在周会上反馈个人或本部门的问题。
9.时间管理:精益车间的管理原则:周会需严格按流程推进,不得超时,不得随意发挥,遇到重要问题,单独召开专项会。很多管理者完全没有时间概念,两个小时的周会能开成八个小时,最关键的是,开完都不知道开了啥,或解决了什么问题。当然,会议时间也不能随意压缩,一个小时的会只开了20分钟,这样的团队只会越来越散漫。
10.确保落地:会上明确的结论、事项及工作安排都要专人负责跟进后续落地执行情况,否则,会议本身便失去了绝大多数意义上的价值。毕竟,会议开得再好,但会议本身并不创造价值,还得依赖于后续一线的执行或改进情况。因此,精益车间的管理原则:所有会议发出的事项,要有严格的会后管理机制从而保障决议的有效执行。会议涉及的重要事项细分成不同的任务,下发给各个层级管理的主体,督促人为的达成。文件决议下发,精神理念传递到每一名基层员工。各管理层级根据周例会的决议,召开内部小组会议,一方面传达最新决策,同时制定心得行动方案和措施。并且都需在后续的会议上做出及时汇报,直到问题解决,相关事项才能彻底关闭。
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