当下，大多数的管理者都有这么一个疑惑：“现在的员工，怎么越来越不好管了？以前同样的管理方法现在用起来，效果开始大打折扣了，而且随着时间的不断推移，这个折扣貌似还有越打越多的趋势。”
想要知道这个问题的答案，先请大家思考一个问题：你的管理方式又多久没有改变了？其实，并不是员工越来越不好管，而是你“out了”。在培训体系咨询项目中就有对于团队成员性格分析的方法。
有些管理者一直没有意识到：管理是一个非常灵活多变的活动，如果一味的采用从历代管理者身上学到的、口口相传的，且比较粗糙的管理方法，是无法跟上时代步伐的；就如再好看的衣服它也会过时。所以，这种历来的管理方法，对于那些——随着时代变迁和信息化普及的各时代年轻人们来说，略微有些陈旧了。
现在，你还坚持那“一成不变”的管理理念吗？
时代在变迁，各时代的年轻人的思想、观念也在随着信息化的时代逐渐蜕变。想要有效管理团队就要与时俱进，在原有管理方法的基础上，配合使用一些科学而有效的方法，才能让团队管理跟上现在年轻人的变化。
科学的管理方法有很多，近年来很多大型的企业都导入了一些管理项目，如：
- 强化基层人员能力可以使用——员工岗位培训体系咨询；
- 强化车间管理可以使用——精益车间咨询管理体系；
- 强化团队凝聚力和工作成效可以使用——班组建设咨询管理体系；
- 强化设备管理，减少故障可以使用——TPM咨询管理体系；
- 强化车间环境，提升目视化效果可以使用——功能性5S与精益生产咨询体系；
- 强化流程，降低成本可以使用——VSM价值流改善和精益咨询管理体系；
- ……
如果仅仅针对团队人员管理改善，可以使用——培训体系咨询中工作关系的DISC 理论。
DISC 理论讲的就是对人的行为模式进行研究的方法，很多企业将这套理论仅仅用在：人才招聘、组织甄选等场景中；可它同样合适用于：日常的团队工作管理。
因为管理活动的有效开展与人格特征关系密切，故而就有了：管理就是“管人”的说法；“管人”的前提是需要有融洽的工作关系，这种关系的建立就是要对人的性格有足够的了解——再推断出相应的行为模式——根据行为模式确定沟通的正确方式，保证沟通的顺利和有效——进而达到最终的管理目的。
归根结底就是对性格的分析——每个人都具有性格，由于性格大多都是由四种基本性情，又称之为性向因子，以复杂的方式组合在一起构成的。当然，它并非在每个人的身上都是绝对的，大多数人会是其中两种或者三种的双重人际风格，但是当在具体的场景或者事件时，每个人某一方面的人际特征就会表现得非常明显：
1.支配型 (Dominance）【易怒】——会毫不犹豫地采取行动：
2.影响型 (Influence)【乐观】——热心、有活力且外向；
3.稳健型 (Steadiness)【冷静】——缺乏行动力、有耐心且沉着；
4.服从型 (Compliance)【忧郁】——严肃、忧虑且安静。
行事风格类似的人会展现出类似的行为，这些复杂的行事风格都是可辨认、可观察的正常的人类行为，而这些行为也会表现为一个人处理事情的方式。
所以根据这四种类型的人沟通，所使用的方式也有差异：
1.老虎型：沟通时不要兜圈子，要直奔主题；过程中用词不要隐晦，简洁明了地讲述，给他地目标明确，有问题也实话实说，可以给出方案让他选择，但要尽量尊重他地态度，让他尽力发挥。
2.孔雀型：沟通前可以先赞赏，激发起他的士气；过程中可以给他表现得机会，问他要怎么做，在关键处给予正确得建议，并多认同，提醒细节方面的要点，最好能记录下来避免忘记。
3.考拉型：沟通前可以先聊些家常和个人情况，再以缓和的方式切入到沟通中；过程中尽量保持语速的平缓，保持微笑，增加安全感和亲切感，明确的表达出可以提供帮助和对他的鼓励，时不时地问问他的意见并附带一些赞赏。
4.猫头鹰型：沟通前要确立好基本的框架；沟通时尽可能不要一直盯着他看，有条理地叙述，语气中正平和，有些内容可以摆事实讲道理，可以有些计划性的安排或是按照规则执行，让他感觉事情的稳妥，并按照结点询问他是否有遗漏，让他感觉被重视。
这些是初步的对应方式，培训体系咨询中介绍到：每个人的性格都是由好几种性向因子构成的并不是一成不变的，经常会出现——对待不一样的事情有不同的性格表现，所以在沟通前也需要确认对方对于事情的倾向性侧重于哪种类型，可以略微调整所使用的方式。
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