在当今制造业，越来越多的企业正在或者准备推行TPM活动，从而提升设备的综合利用率（OEE），以期获得更高的资产回报率。影响设备OEE的因素很多，其中一个非常重要的因素就是设备故障率。
那么，如何让设备不发生或者少发生故障呢？方法有很多，但其中最基础的一个先决条件就是：做好设备清扫。听起来不难，但这点却是最容易被忽视的。
我们先来看个案例。
某化工企业在推行TPM项目，推进办要求班组员工从内到外对反应釜进行彻底的清扫时，有人提出了这样的质疑：
- 反应釜的壁厚那么厚，外壁上有一点锈渍、物料污染，又不会造成设备的寿命降低，也不会造成产品的直接污染，这么多年都这样，也没有看到有什么问题啊！
- 就算把它清理干净了，能让设备寿命提高、设备故障降低、产品不良率下降吗？
- 如果打扫这些设备有实际作用，我们早就做了，你们这样要求把设备的表面清理那么干净，这不是在做表面文章吗？
- 我们是来制造产品的，不是来打扫卫生的，有这个打扫卫生的时间还不如多做出些产量呢！
- ......
这样的质疑，很多企业在TPM项目刚开始推行时，总有不少员工甚至班组长或主管提出来。可以说，这些人员并没有真正理解设备清扫活动的意义，事实上设备清扫工作的水平直接影响了设备的故障发生率。
以下三点，可以帮助我们正确理解清扫活动的意义。
1、清扫即点检，清扫即复原
在清扫过程中，不仅仅只是拿着清扫工具将设备打扫干净就可以了。一边清扫，还要一边观察设备是否有异常，如果有异常就要当场复原，或者登记下来进行后续的复原跟踪。清扫中常见的异常现象主要包括跑、冒、滴、漏、捆、绑、吊、挂等。
例如，当我们对一个电机进行清扫时，首先要仔细的擦去电机表面的油污、料渣、积尘，同时更重要的是要点检以下内容：
- 电机是否有漏油的现象
- 电机的机壳是否有变形、生锈
- 电机的防护罩是否完好、紧固
- 电机底座和本体上的螺丝是否有松动
- 听电机内部是否有异响噪音
- 用手摸散热片是否有异常的发烫现象
- ……
经过这样的排查，发现电机的异常之处，这就是清扫即点检；如果发现这些方面的异常，要及时登记并进行处理，使电机恢复良好的运转状态，这就是清扫即复原。
经过这样的清扫之后，清扫对象不仅被彻底清扫干净，而且排除了异常，性能得到了恢复，发生故障的概率也会随之降低。
2、将设备恢复如新，是提升设备体质的基础
假如我们遇到了一个蓬头垢面的流浪汉，穿着脏兮兮的衣服，身上都是污垢，如果要想让他健康，提高他的体质，首先应该怎么做？是给他大补营养品，还是带他去医院治病，还是应该先让他去运动健身？
都不是，第一步就是先给他彻底地洗个澡，变得干净卫生，才能考虑滋补、治疗、运动健身等后续活动。如果连最基本的卫生干净都保持不了，那提高体质就是不切实际的想法。
同样的，设备要想降低故障率、提高稳定性、延长使用寿命，第一步就是先把设备彻底的进行清扫。如下图所示，设备缺陷分小缺陷、中缺陷、大缺陷三大类，其中小缺陷和中缺陷发生时设备是仍能运转的，大缺陷就会导致设备的故障和停机。缺陷是从小到大的一个逐渐演变、逐渐恶化的过程。
例如，电柜的散热进风口和排风口，因为长时间的使用，同时没有得到及时的深度清扫，积累了一些灰尘，这就是小缺陷；继续使用一段时间后，灰尘积累越来越多，进风不足，排风不畅，导致电柜里的温度逐渐升高，电器元件在高温下的老化速度开始加剧，这就变成了中缺陷；最后，因为长时间的降温不足，和电子元件的劣化，电柜的一些元器件开始出现灵敏度下降、烧坏等，就成为了大缺陷，也就是故障发生了。
因此，要想从根本上杜绝大缺陷和故障发生，首先要从不起眼的这些小缺陷入手，防微杜渐，将设备故障消除在萌芽状态。这样，设备的体质就得到了提升，变成不易发生故障的体质。
3、清扫是培养人员和设备之间感情的手段
深度清扫还有一个很重要的作用就是可以培养人和设备的感情。当设备出现脏污、锈渍、变形等小缺陷时，如果不及时清扫，那么久而久之人就会缺乏对设备的敏感度，就会对设备的小缺陷视而不见，放纵设备状态的不断恶化。通过开展清扫活动，可以让现场人员通过不断的清扫、维持设备的基本条件，通过在设备上付出了心血，开始关注设备。在现场人员花费了精力在设备上、把设备恢复如新之后，员工就会想着保持这样的成果。当设备再出现脏污、锈蚀等小问题时，大家会马上发现并清扫干净；当设备出现异常时，现场人员就能敏感的捕捉到这些信息，从而及时处理。
这就是培养和设备的感情、增加对设备的重视度，我们称之为“让员工和设备谈恋爱”。只有现场的操作人员具备了这样的敏感度和关注度，才能真正地使设备处于最优的待用状态，那么设备的故障率就会相应地下降。
所以，只有让班组长和员工理解了以上三点，才能将清扫活动顺利地推行下去。
我们可以通过这些方法来让大家理解清扫的真正意义：
1、首先从意识上让大家重视清扫活动，最好是以全员大会的形式，由高层出席，表达开展清扫活动的决心。
2、向全员讲解清扫的具体内容，扭转清扫就是打扫表面卫生的错误认知。
3、向全体人员阐明清扫即点检的理念，并尽快解决大家发现的异常点，让现场人员切身体会到清扫能带来设备的体质提升，同时培养和设备之间的感情。
4、通过活动，让大家感受到清扫活动对设备带来的变化，提升大家对于清扫作用的信心。
这样，才能让现场人员从决心上，从目的、开展方法、意义上真正的理解，才能保障清扫活动的顺利实施。
降低设备故障率，从做好清扫开始！让全员一起行动起来吧。
优制咨询的TPM咨询，是充分考虑国内企业现阶段发展现状和企业自身特点而制定出的，最适合国内企业的TPM体系构建路径。
版权声明：本文为优制咨询精益生产咨询师荆儒先生原创文章，转载请注明出处。
