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【优制咨询精益好文】精益咨询之实施TQM改变企业的体质

2025-01-07      
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笔者在精益咨询辅导企业实施TQM的初始阶段,被辅导企业相当多的职员简单的认为实施TQM的目的仅仅就是提升企业产品质量,然而这个认知是片面的。企业经营的目的是“持续的盈利”,企业要盈利并不困难,也许是开发出了一款受欢迎的产品,也是抓住了某个细分的市场,也许是获得了一个大订单…但是要做到“持续盈利”是困难的。要达成此目的,企业必须要有强壮的体质。实施精益咨询的TQM可以显著的帮助企业提升自身体质,这些体质包括了发掘问题的体质、重视计划的体质、聚焦重点的体质、重视过程的体质和完善体系的体质。


一、发掘问题的体质

企业体质的改善,非常重要的一个基本点就是能发掘问题。问题意识是激发进步的原动力,企业各级员工只有能够发现和认知到自身问题所在,才会主动去解决问题和改善问题。因此,能够、善于发掘问题的企业,更能够推动问题的解决,进而达成企业的经营目标,推动企业竞争力的提升。 实施TQM能够培训企业职员问题的意思和发掘问题的能力,从而提升企业的体质。


二、重视计划的体质

企业管理包括质量管理中暴露出来的问题,相当一部分是由于缺乏计划或者计划不周导致的。如新产品导入量产后发现质量问题不断,是因为新产品导入流程和计划不清晰或者是没有得到有效的执行,临时采购的物料品质不稳定,是因为供应商开发计划不完善…这样的现象在企业中屡见不鲜,很多企业的决策者或者部门主管,经常是“想到什么就做什么”,没有计划,即使有也还是不按步骤,或者考虑的不周全。

因此,要改善企业的体质就必须正视计划的重要性,实施TQM推动企业管理工作包括质量管理工作制定详细周全的计划并按照PDCA推动实施和闭环,这样才能更好的以更少的资源达成更好的效果。


三、聚焦重点的体质

企业经营和管理的工作纷繁复杂,但是事情有轻重缓急、有优先次序,管理者不能胡子眉毛一把抓,而是要把握事情的重点。体质良好的企业能够利用二八法则把握对结果有重要决定影响的关键少数并作为重点进行管理和推进,这样才能达到事半功倍的效果。


四、重视过程的体质

过程决定结果,过程正确则结果得到保证。要得到想要的结果,必须研究和改善影响影响结果的业务过程和方法,体质良好的企业在实施业务的时候能够充分检讨达成结果的业务过程,推动业务过程不折不扣的执行,当结果不理想时,则针对实施过程力求改善。经由这种不断的技术和方法积累,达成目的业务过程就越来越完善,越来越稳健,企业体质也就越来越强。


五、完善体系的体质

很多企业做事没有连贯性,只看点而不看面,缺乏用“体系”的思维开展业务。TQM自身就是一个良好能够自我完善的体系,通过TQM的实施,培养企业经营者构建体系管理的思维,训练体系搭建的方法,提升企业体系运营的能力。


总结

实施精益咨询的TQM能够显著提升企业以上五种体质,进而提升企业的竞争力,在外部环境不好的时候能够承受各项冲击,克服各种困难。在外部环境好的时候能够快速把握机会,达到企业经营的目标获取最大的效益。


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