所谓标准作业就是以人的动作为中心，以没有浪费的操作顺序有效进行生产的作业方法。通过标准化作业制定步骤，确定节拍时间、明确作业顺序、测定标准工时（各工作要素时间和CT），制作标准作业组合票（通过将作业顺序进行重新组合，最终实现做作业组合的循环时间与节拍时间吻合）、标准作业票（将标准作业内容的组合转化为操作人员实际作业过程，记录作业内容、作业顺序和作业时间及在制品数量，标明作业路线，目视记录操作者的作业范围），之后就可以制作标准作业指导书来固化标准作业内容。
标准作业指导书的作用和意义
- 操作员遵守操作流程、作业方法、作业条件的依据。
- 企业积累下来的技术、经验积累的记录。
- 为培训提供最准确、快捷的资料（帮助操作员明确应注意事项）。
- 易于追查不良品产生的原因（追查不良品原因变的有据可依）。
- 是企业最基本、最有效的管理工具和技术资料。
一份完整的作业指导书应包含以下六要素
作业指导书的是以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤和应遵守的事项。作业指导书主要用于阐明过程或活动的具体要求和方法，可以说作业指导书也是一种程序。不过，它比程序文件规定的程序更详细、更具体、更单一，而且更便于操作。这就要求作业指导书中每一项作业流程都能清晰呈现，无论新老员工、管理者，任何人都能一目了然，看得懂，这样才更有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。那编制一份合格适用的标准作业指导书有哪些要求呢？首先合格适用的标准作业指导书要包含以下的要素。
- 物料名称和数量：明确标准在制品及相关物料名称、数量要求。
- 工装夹具：明确工装、治具、工具名称、型号、数量要求。
- 设备名称和参数：明确设备名称、型号及参数调整要求。
- 作业步骤：明确作业顺序，细化作业要求，应明确作业动作过程的方法、动作或手法而不是单纯的结果要求。
- 人员配置：人员配置数量要求。
- 安全因素：安全操作要点、劳保穿戴要求等。
作业指导书编制要点
条理化，规范化，形象化
- 语句和结构条理清晰，文章前后有关联，指向分明，例如：当pH值不合格时，重复以上的步骤。
- 不产生歧义。
- 使用祈使句，尽量避免使用被动句，例如：按下急停按钮（错误的急停按钮被按下）。
- 名称、动词固定化（制动开关，拉线开关，旋开，调节）。
- 每个步骤只能指出一个行动或最多3个相关的行动。
- 对阀门、泵等进行编号，竖直列出以便理解。
- 图文并茂。
逻辑性（5W1H）
例如：当操作人员受伤或机器出问题时，（作业员）(按下位于操作控制面板右上角的）（紧急制动按钮来）关闭机器。
正确性，精确性（量化）
正确的：保持喷枪离所需喷的表面垂直距离适中；精确的：保持喷枪离所需喷的表面垂直距离为30-40cm。
可操作性
避免使用：正常的，适当的，正确的，有效的……应量化操作内容，语言描述应通俗易懂。
作业指导书制作步骤
编制作业指导书时需要满足以上的要素及要点，才能编制一份合格的作业指导书。明确了作业指导书包含的要素及注意事项，接下来介绍详细的作业指导书制作步骤：
步骤一：制作作业指导书表头
制作的作业指导书表头包含产品名称、规格型号、工序号、作业名称、人员配置等作业基础信息，同时包含受控文件编号，文件版本（版次），受控信息（制作、确认、批准、会签等）。
步骤二：明确作业工装夹具、物料名称和数量、劳保穿戴要求
需要将作业使用的工装夹具明确具体名称、型号、数量、参数；明确标准在制品及相关物料名称/料号、数量要求；根据作业安全因素，识别出需要做的安全防护，劳保用品穿戴要求。
步骤三：作业前准备工作
作业前准备工作指开班前或换型后为正式生产做的必要准备工作，一般包含以下工作内容：确认劳保穿戴符合要求，确认设备及工装治具的名称、型号和数量、设备及治具的参数调整、物料确认等。
步骤四：制作“作业步骤”内容
作业步骤根据标准作业组合票，明确的作业步骤、顺序进行编制作业步骤和顺序，其中需描述清楚作业步骤的要点，尤其是影响作业质量、安全、效率的关键动作和关键顺序，需要明确描述。同时作业过程中涉及的关键参数信息必须量化，明确参数的范围（如尺寸间距要求30±2mm）。
作业过程中有需要检查确认作业的，需要明确检查时机、对象、检查方法、标准和异常处理等内容。
- 检查时机：什么时候做检查，一般以工序步骤确定，少数情况下描述为时间间隔或者数量间隔
- 检查对象：需要检查的部件或部位
- 检查方法：怎样检查（五感、专用工具……）
- 检查标准：满足什么要求（规格、参数和状态……）
- 检查项目最终与异常处理项目对应：有检查必然有不合格的状态（异常）需要处理，异常处理需要从以下四个方面描述：异常处理的时机、异常处理人员、异常处理的方法、异常信息的汇报。（注意次异常是指操作过程中的异常非通用型异常）
步骤五：拍摄添加照片
1．确认需要添加的照片
针对“准备工作”、“作业流程”和“异常处理”的内容涉及以下内容需要考虑是否添加图片说明：
- 关键动作：如刮玻璃时需要从上到下、从左到右，刮玻璃器留有一定斜角，能防止水纹并能把脏水留在一侧。
- 关键顺序：有先后顺序的动作，如锁螺丝要先锁一个对角、后锁另一个对角。
- 检查确认作业：重点考虑需要图片作比对的部分。
- 异常处理：异常处理方法。
优先用图片描述关键动作、关键顺序和检查确认作业，其次描述异常处理方法，最后考虑描述参数设置。
2．拍摄、添加照片
拍摄照片时需要注意：拍摄照片按作业员作业视角拍摄；需要描述的点尽量放在照片中间，重点突出；照片清晰、不失焦。
按作业指导书描述的顺序将照片依次插入作业指导书并排序标注（图一、图二……）；照片尺寸、大小调整一致并排列整齐（横成行竖成列）；照片根据需要可添加标注(如关键尺寸、关键角度、关键动作等要点)。
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