优制咨询在2019年于山东的精益标杆工厂分享沙龙过程中,标杆工厂制造部总经理冯总和与会的各位朋友分享了企业构建精益运营管理体系的成功经验,冯总把成功经验进行了归纳,总结而言有两条“第一条是充分准备和长期规划;第二条是选择合适的合作伙伴”。
的确,在企业内导入包括TPM在内的精益运营管理体系不是购买一台设备、也不是招聘一个职业经理人,而是推行一种变革,一种改变企业管理理念和模式、改变人的行为的变革。变革成功的效果是巨大的,但是推行变革面临的困难和挑战也是巨大的,需要企业决策者“三思方举步”,这里的“三思”指的是要为推行变革做好充分的准备和长期的规划,那么企业决策者和领导层又应该做好哪些准备,又应该规划哪些内容呢?
如何充分准备,笔者建议如下:
1、企业决策者和领导层决心的准备
无决心不变革!企业决策者和领导层的坚定不移的决心是成功推行包括TPM在内精益运营管理体系的最重要因素,因此审视自身的决心、坚固自身的决心是推行包括TPM在内精益运营管理体系最重要的准备工作,那么又应该如何审视和坚固这种决心呢,笔者有以下的建议:
培养企业危机感
一个没有危机感的人不上进,一家没有危机感的企业不思变!培养危机感不是凭空造出危机感,任何企业都有危机,如果没有危机,如日中天的诺基亚不会没落,所以企业的危机一直都存在,关键在于企业管理者能否正确分析和判断出这种危机感。企业的决策者要充分理解企业发展存在的危机并在管理层中进行沟通,培养企业的危机感,只有这样,才能不断增强决策者和管理者变革的决心。
培养变革的信心
很多企业管理者常常担心导入TPM这样的精益运营管理体系是否会成功,因为他们总是有着这样那样的担忧:我的企业工艺和其他的不一样,能适用?我的企业员工素质和其他的不一样,能成功吗?我的企业的文化和其他的不一样,能行吗?…
培养信心最好的方式是听取成功者的经验,因为笔者建议企业决策者和领导层可去已经成功推行精益运营管理体系的企业看看。
2、可能出现的困难及应对的准备
变革不会一帆风顺,过程中一定会出现各种困难,企业决策者和领导层在决定导入TPM这样的精益运营管理体系前一定要提前识别好在推行过程中可能会出现什么样的困难,并针对这些可能出现的困难制定预防和应对措施,从优制顾问的辅导经验来看,可能出现的困难有:
- 过程中在中高层管理中出现不同的声音;
- 过程中在执行管理层中出现抵触或者消极对待的行为;
- 生产旺季项目组时间投入受到影响;
- 过程中产品、工艺、设备发生变更;
- 过程中关键人员出现变动;
...
事实上,只要我们有坚定的决心,就没有什么困难是不可克服的,但是,如果我们提前识别好可能的困难并提前做好预案,则变革将会推行的更加顺利,效果当然会更好!
3、人力资源的准备
变革本质上改变的是人,具体是改变人的观念和行为。而推动变革的最重要因素也是人!企业在导入精益运营管理体系的时候往往是以项目的方式导入,那么这个项目负责人是需要提前准备的,首先是对人选的甄选,此人要支持变革,在企业内具备一定的威望,还是一个能坚持忍耐遇到困难不退缩的人。在确定了人选后就是提前对其工作进行调整和安排,使得其未来有充足的时间投入到变革中去而不是被现有事务缠身。
充分准备之后就是长期的规划了,那么又应如何规划呢?
在企业内推行包括TPM在内的精益运营管理体系不要抱着试试看,走一步看一步的想法,这样的想法和行为很难成功。另外,管理者也不要急于求成,想一口吃一个胖子,优制顾问就常被问道“我们企业能够一年内把TPM的所有内容都建立了?”,当然答案是否定的,欲速则不达,急于求成则事事无成。领导层要做的是为变革做长期的规划,这里的长期一般建议是三到五年,明确每一年要推行的内容和要达成的目标并根据实际进度滚动调整。
“三思方举步,百折不回头”,只要企业为导入包括TPM在内的精益运营管理体系做好充足的准备和长期的规划,那么这种变革就成功了一半!
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