精益车间管理活动中有一个非常实用的方法:防呆法(Poka-yoke),字面意思就是防止呆笨的人做错事,或者说是连愚笨的人也不会做错事的设计方法,故又称为愚巧法。
精益车间的防呆法常用于——因为人为疏忽而导致错误的改善对策,实施防呆改善后,会减少甚至杜绝因为人的注意力不集中、工作疏忽、技能不熟而造成的错误和损失。
精益车间的防呆法有狭义和广义两种定义。狭义的防呆是如何设计一个东西使错误绝不发生;广义的防呆是如何设计一个东西使错误发生的机会减少。
精益车间的防呆法的基本特点是唯一性和通用性。所谓唯一性,指只存在正确的一种可能性。比如我们电脑上的USB接口和HDMI接口,如果插错了,就根本插不进去,只要能插进去就一定是正确的;通用性,指怎么做都是对的。比如一个轴承要安装进一个端孔,轴承两端是相同的设计,那么无论哪一端装入端孔中都是可以的,这就是通用性。
精益车间的防呆法设计的时候有四个基本原则:
1.使作业的动作轻松
难于观察、难拿、难动等作业因为其难做,变得易疲劳或操作失误而发生失误。我们可以通过目视化的方法来区分颜色使得容易观察,或放大标识;对于难拿的加上把手使得物品容易拿取;难搬运的使用搬运器具使动作轻松。
2.使作业不要技能与直觉
需要高度技能与直觉的作业,容易发生失误.考虑治具及工具,进行机械化,使新进人员或支持人员也能做不出错的作业。
3.使作业不会有危险
因不安全或不安定而会给人或产品带来危险时,加以改善使之不会有危险。或者勉强作业而容易发生危险时,设法加装无法勉强的装置。
4.使作业不依赖感官
依赖像眼睛、耳朵、感触等感官进行作业时,容易发生错误。制作治具或机械化,减少用人的感官来判断的作业。一定要依赖感官的作业,可以通过多感官协同来防呆,比如当信号灯亮的时候,同时有声音出现,设法使之能做二重三重的判断。
精益车间现场进行识别——哪里需要进行防呆改善时,可以参考以下步骤进行。
【步骤1】发现人为疏忽
搜集数据进行调查,在自己的工作找出容易因疏忽而发生问题的地方,比如搜集异材混入、操作失误、数量错误、零件记入错误等数据,加以整理即可发现问题点。
【步骤2】设定目标,制定实施计划书
【步骤3】调查人为疏忽的原因
通过数据和现场观察分析,设法找出真正的原因。
【步骤4】提出防错法的改善方案
明确原因后,则按照精益车间防呆法的要求,提出改善方案将其消除。提出创意的技法有头脑风暴、查核表法、5W1H法、KJ法等。参考上文的四个基本原则和十大原理来开发改善方案。
十大原理分别是:①断根原理、②保险原理、③自动原理、④相符原理、⑤顺序原理、⑥复制原理、⑦层别原理、⑧隔离原理、⑨警示原理、⑩缓和原理。
十大原理是实施防呆法的主要依据,但是十大原理自身有一定的顺序性,其大致顺序为“①尝试断根,让错误无从发生;②尝试用自动作业代替人工作业;③简化作业手段,从而降低错误几率;④通过报警及时告知;⑤错误不可避免的情况下,尽量缓和其影响”。
【步骤5】实施改善方案
【步骤6】确认活动成果
活动后进行跟踪收集数据,验证效果如何。
【步骤7】维持管制状态
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