“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”这句话稍作更改同样适合与TPM咨询活动的推行,更改后的是“成功推行TPM咨询活动的企业都是相似的,不成功的企业各有各的原因”,优制咨询所辅导的企业中,有相当一部分是以前推行过的但是不成功,优制顾问了解到导致不成功的原因各种各样,典型的原因和现象有:
- “公司不确定TPM咨询活动是否可以带来预期的效果,因此在开展之初选择了一个试点车间推行,结果发现推行了半年后没有明显的效果,因此后续工作也就停止了…”
- “在推行TPM咨询活动的时候,公司制定设备部门主导,但是在推行过程中,其他部门的参与越老越少,慢慢的TPM就变成设备部门一个部门的事,再后来这件事就不了了之了…”
- “公司在年初的时候启动TPM咨询活动,启动三个月后公司订单多起来了,生产非常繁忙,大家都没有时间参与TPM咨询活动…”
- “在组建TPM咨询活动项目组的时候,顾问说项目组需要在项目中投入相当多的时间和精力,为了不对日常的业务带来影响,因此公司管理层指派了一些刚入职尚未承担重要工作的同事进入了项目组,结果在项目推行过程中这些人根本推不动项目,因此项目就中途停顿了…”
- “我们公司的老板白手起家,所有的投入都需要有明确的回报,TPM咨询活动推行了几个月,发现开展了一波又一波的员工培训,对现场的设备进行了清扫,也制定了很多标准,但是一算投资回报率的时候却发现亏了,因此项目就停了…”
- “为了更好的推行TPM咨询活动,公司请了外部顾问,却未想到所聘请的外部顾问理论很丰富,实战却不行,不能结合我们公司的实际给出针对性的建议,更多只是制作了一堆无法执行的文件,因此项目也就停下来了…”
- …
成功推行TPM咨询活动的企业是相似了,正如本章前几节所陈述的那样,这些企业中领导层有着坚定的持续变革的决心,为项目的导入和实施做了细致的准备和长期的规划,通过各种方式充分调动了员工积极性和参与度,明确了生产人员与设备人员的分工与合作,为企业未来的发展构建了TPM咨询活动人才梯队,践行了TPM咨询活动是一项长期的活动而不做“运动式“的项目,实施过程中对员工进行了有效的激励等。然而推行TPM咨询活动不成功的企业确各有各的原因,参考成功企业的做法,吸取不成功企业的教训是每一家决心推行TPM咨询活动企业管理者的必修课,那么在推行TPM咨询活动过程中都有哪些前人掉进去过的“坑”是我们应该避免的呢,优制咨询结合顾问辅导的经验为大家总结如下。
1. 试一试看的想法和做法
部分企业了解到TPM咨询活动的好处但是对本企业能够成功推行TPM咨询活动确信心不足,因此有着试试看的想法,具体做法就是找一个车间或者某些设备先尝试推行,殊不知这种做法本身就给TPM咨询活动成功的推行埋下了致命的隐患,这种隐患至少体现在以下两点:一是管理者没有坚定的决心,在推行过程中遇到困难和障碍的时候就会怀疑TPM咨询活动是否适用于本企业,有了怀疑就会有取舍,当TPM活动和其他经营活动相冲突的时候自然就会舍去TPM咨询活动,这样TPM咨询活动怎能成功呢?二是这种试试看的想法和做法也向员工传递了一个的信息,一个不坚定的信息,一个可以不成功且有退路的信息,试想一下在这种信息的引导下,员工怎能全力以赴呢,TPM咨询活动又怎能成功呢?所以说,这种“试试看的想法和做法”是导致TPM咨询活动失败的一个巨大的坑,企业管理者要做到的是“三思方举步,百折不回头”,在导入前做好充分的准备和规划,一旦启动了就要坚定往前走!
2. 过于追求短期回报
TPM咨询活动导入和推行需要对人员开展训练、对设备进行改善,这些都会产生成本。而其整体效果须到一至两年后才会充分显现,因此若以短期的投入产出比来衡量,在项目初期就容易误判,认为缺乏足够的经济收益而停止持续推进,从而错失了后期的高回报。因此在观念上应以“长期回报”和“持之以恒”来思考则较为妥当。
3. 把TPM咨询活动定位为设备部门的事
TPM咨询活动很容易让人觉得主要是设备部门的事,而很多企业也把TPM的导入和推行由设备部门来主导,但是一定不要把TPM咨询活动定位为设备部门的工作,TPM咨询活动是公司层级的重要活动,是需要全员参与的活动,这不但需要口头上强调,更需要用制度和流程对各部门的参与进行规划,并把TPM咨询活动和各部门绩效相挂钩。
4. 急于求成
TPM咨询活动的各支柱及各支柱的步骤之间是有严谨的逻辑关系的,所有成功的项目都是按照标准步骤循序渐进、稳步推行的。不可追求快,想着一蹴而就,这样往往会欲速则不达,从而导致TPM咨询活动推行的失败。
5. TPM咨询活动目标与经营目标未能结合
TPM咨询活动成功与否,在于企业是否将TPM咨询活动目标与经营目标的相结合。因为企业经营目标的达成,中层管理者发挥着重要的作用,而在TPM咨询活动的推进中,也是中层管理者发挥着重要的作用,他们是TPM咨询活动能否成功的关键人物。
6. 未能给TPM咨询活动指派得力的人力资源
TPM咨询活动不仅仅是一个项目,它更是一种变革,一种改变公司管理模式和人员观念及行为的变革,而变革需要TPM咨询活动项目组强力的去推动。因此需要给TPM咨询活动项目组分配企业中优秀的人员而不是看谁有空闲时间就安排谁去。
7. 使用惩罚为主的激励手段
企业推进TPM咨询活动的管理制度可能有很多形式,在推行阶段应避免采取惩罚的方式,特别是现金罚款,而以正激励制度为主。TPM咨询活动推进比较深入的公司都没有罚款的制度,甚至公开的批评都没有,更多的是对表现优秀者进行奖励。而TPM咨询活动推行失败的企业往往没有意识到员工的智慧,过度依赖于惩罚制度,不注重正激励机制的运用,不善于充分发挥员工的主观能动性和创造性。推行TPM咨询活动过程中过度依赖惩罚制度,就会约束员工的手脚,压制员工的创造力。凡是企业采用以惩罚为主的管理制度,其推行TPM咨询活动往往很难成功。
8. 借口当理由
“忙没空做”或“做这些会影响现在的工作”等等,都是容易成为阻碍的借口,所以推动初期需规划出定期、专项的时间用于开展活动,或者要求各单位投入一定量的时间,以完成项目中安排的具体工作。拒绝借口,是保证TPM咨询活动成功的必要因素。
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