精益车间现场的管理者巡检是日常工作中必做的重要工作之一,但是精益车间现场实际巡检时,经常会有这样的问题:
巡检发现的问题重复的发生,尤其是执行类问题,如:物品不按规定摆放,反复出现;
班组长巡检时发现不了问题,巡检后判定现场基本正常,但是车间主任或领导们检查却发现一堆的异常问题和偏差;
班组长发现问题后要求现场整改,员工们有各种的理由解释,觉得无法执行整改要求;
巡检发现的有些问题和其他部门相关,只靠现场的力量无法解决;
……
以上种种问题,本质上是管理者对精益车间巡检的底层逻辑认知不清,把巡检做成了体力劳动,而不是脑力劳动,无法发挥管理的智慧。具体表现为:
把精益车间巡检做成体力劳动的表现:班组长按照巡检表,走遍了负责的区域,发现了一些问题,然后记录下来,通知负责的员工进行整改,第二天又发现了同样的问题,继续指正、整改,长此以往,日日重复,巡检了几个月,之前发现的是哪些问题,现在发现的还是老问题,根本不去思考背后的原因和彻底解决方法,轻车熟路的发现老问题,只是消耗了体力;车间主任巡检,发现了问题,然后通知班组长整改,第二次还是同样的问题,和班组长的巡检没有什么本质区别。班组长和车间主任就这样勤勤恳恳的重复着同样的事情,每天花费了大量的时间和体力,现场却没有什么改观。
很明显,这样的结果不是我们想要的,随着精益车间现场巡检的持续开展,和不断的改善,现场的问题应该逐渐的下降,慢慢的管理者在现场发现的问题应该越来越少。要想做到这样的结果,就要把巡检做成一个脑力劳动,带着思考进行现场巡检。
1、减少漏检率。
这是精益车间主任巡检的主要目的。车间主任巡检的第一目的并不是为了发现问题,因为班组长已经在每天巡检了,发现问题的主力军应该是班组长,班组长在现场的时间更长,人数也比精益车间主任多,应该要比主任发现问题更多,更及时。
因此精益车间主任巡检时,当发现现场有问题时,第一时间应该是确认班组长的巡检记录上是否已经发现了此问题。如果班组长已经发现了,那车间主任是否进行记录已经不重要了;如果班组长没有发现,此时应该把班组长叫过来,和他们一起分析漏检的原因,是能力问题还是态度问题,或者是对巡检条目理解不足、或者要求太低等等,然后一起分析如何防止以后精益车间巡检时如何能够发现这些问题。
因此,精益车间主任巡检的主要目的是验收班组长的巡检效果,并帮助班组长们提升发现问题的能力,直到主任在现场发现的所有问题,班组长们都已经发现。
2、减少再发率。
精益车间的主任和班组长在现场巡检时,发现现场问题时,如何整改解决,是第二步要做的事情,最重要的、首先要做的,是和责任区域的员工们沟通,了解问题出现的原因,一起讨论如何改善才能防止此类问题下次再发生、或者减少发生的概率。
从表面上看,这会花费很多时间,但是从长久来看,这个时间是非常值得的。比如:精益车间现场有人随意放置工具,如果只是纠正,可能只需要一分钟,但是要分析大家随意放置的原因,并制定出防止以后发生的对策,可能需要半个小时甚至更多的时间,而且还要跟进一些改进措施,这就让很多管理者没有耐心去做。但是如果只是纠正而不考虑预防,实际上是用体力上的勤奋来掩盖脑力的懒惰。
只有不断的分析和改进漏检率和再发率,才能真正的让精益车间现场的问题越来越少,最终不断靠近零偏差的目标,这样的带着思考的巡检,才能真正发挥巡检的作用。
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