企业管理分为控制、改善和创新,改善是精益车间工作的一部分。不管我们在改善上是否付出努力,改善工作就在那里。我们的不作为,并不能让改善的需求或者紧迫性自动消除。面对发生的问题,如果我们不能采取有效的措施予以改善,就势必会被问题追着跑,而不能实现有序的日常控制。
控制、改善和创新既然是每个企业、每个人日常工作中都需要去做的事情,那么如何去做就是一个问题了。混日子,得过且过,放任自流是一种方式。有追求,清晰规划,孜孜不倦,是另一种方式。很多人选择了混日子的生活方式,但是作为企业,混日子可就悬了,企业最终可能面临的是生存问题。无论精益车间在推行TPM还是LEAN,如何让控制、改善和创新成为企业生存和发展的强大支持?我们需要致力于通过精益车间持续改善的手段,不断对控制、改善和创新的体系进行完善,通过精益车间持续改善的活动来推动问题的根除,从而让日常控制更加有序,人员参与更加投入,让企业实现从优秀到卓越的飞跃。
道理是朴素的,但实际在企业中的情况如何呢?
一家企业内部推行精益车间改善项目,多次失败,收效甚微。在团队的管理绩效指标中,其中一项是物料损耗,此团队对于损耗之前三年的目标:前年是1.8%,去年是1.8%,今年还是1.8%。三年连续的目标都是1.8%,完全没有变化。可以看出,大家都满足与维持在目前的水平上,根本没有改善的动力!这个团队根本没有追求改善的心,至少过去没有,当下也没有。根本没有改善动力的团队,是没法走上精益之路的。
在辅导开展精益车间持续改善项目时,经常被问到这样一个问题,改善什么时候算做完呢?这是个非常有趣的问题。因为在我听来,这就有点像是在问,“我们公司啥时候玩完啊?”你想,控制、改善、创新走到了头,那公司还不玩完了?
无论企业处于一种什么状态,改善都是一个永无止境的事情。一个企业现有的日常控制、改善体系存在诸多混乱,毫无疑问需要改善。一个企业现有管理体系还不错,问题解决的也比较有效,但是并不代表没有改善的空间和机会。
对于没有建立任何精益车间持续改善体系的企业来说,这并不意味着没有进行改善工作,就没有改善的需求。这种时候,精益车间改善更多的是处于一种被问题追着走的状态,问题的存在和发生更多的是处在一种不受控的状态。如果想要从这种状态中走出来,我们就需要思考如何踏上精益车间持续改善的道路,用体系化、标准化的方式来推动企业团队成员的参与,建立精益车间改善体系,推动问题的降低甚至消除。而对于已有精益车间改善体系的企业来说,需要维持改善的成果,并在此基础上持续努力——因为不进则退。满足与现有成绩,自我满足,很可能让企业失去了追求更好的动力。
改善是永无止境的!精益车间持续改善的本质就是无论用何种改善的体系,都要永无止境的推动损失的消除。只要问题存在,损失没有消除,改善就不应停止,精益车间的持续改善应是我们在追求目标保持的一种状态,也是企业、个人想要卓越并持续成长的关键所在。
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