在班组建设咨询活动的工作关系建立中,下属对管理者的信任感直接影响着工作关系的好坏,管理一个团队最核心的就是让下属信任并与你一起奋斗。班组建设咨询活动告诉我们:建立信任关系需要日常的点点滴滴的付出,而不仅仅靠一次会议或面谈就能获得的。这里列举几个班组建设咨询活动常见的可以帮我们建立信任的方法。
1、关爱下属。
平时多了解下属的个人生活、工作情绪、工作中的困难等方方面面,并给予一定的关注和关心,必要的时候给予一定的帮助。
比如:工作中的工具使用是否有需要改进的,工作中是否有困扰他的地方,原材料、工艺等是否有他解决不了的问题需要支援,甚至个人生活上有什么困扰等。
有一个员工曾经分享过一个案例:他的班长平时比较关心下属的情况,知道了他有结石,就从家里带来了一些治疗结石的药物推荐他试一下,让这位员工很感动,觉得领导很体恤下属,关心下属的情况,对班长的信任感有了很大提升,在工作中也很愿意配合、听从班长的安排。一个小小的关心和帮助,就能帮我们提升很多信任感。
2、培养下属。
培养下属包括平时多给下属分享一些工作技巧、工作经验,也包括给予下属适当的压力和推动力去学习和成长。尤其是后者,人都是有惰性的,即使在某些方面有一些潜力,但是很多时候不愿意去尝试新的东西,或者有畏难情绪,这时候管理者如果给予一些推力,虽然短期看可能让下属有压力,但是事成之后,下属看到自己的成长,甚至做到一些自己原本以为做不到的事情,会感激领导当初对自己的信任和压力的。
3、敢于扛事。
就是俗称的管理者要敢于背锅。作为管理者,下属的任何错误,自己都是推脱不了责任的。
当下属犯错时,管理者首先要明确主要责任一定是自己的。尤其是在管理者自己的上级面前,要主动的把责任揽到自己身上,而不是想办法摆脱责任,要承认自己在培养下属、监督下属方面的失职。这不仅能让下属感激领导在关键时刻的担当,也能让领导看到作为一个管理者的责任心。责任心和积极性的重要性,远远大于错误本身的归属问题。所有的下属都愿意跟随一个有担当的管理者的。
4、经常认可下属。
任何一个下属都有一些值得肯定的行为和结果的,只要我们善于发现。认可是强有力的激励因素,是一种强有力的手段,可以帮助你去强化你想要的行为。当下属有了好的表现时,要带着欣赏的眼光去看待,这样不仅能够促使下属继续保持此类行为,而且能够激发下属对管理者的信任感。
管理过程,还有很多能够帮助管理者在下属面前建立信任感的方法和技巧,如:公平公正、以身作则等等,除了班组建设咨询活动以外,大家可以多观察周围的其他管理者,在哪些方面做的好,帮助建立信任感,多收集和学习其他管理者的技巧,不断提升下属的信任感,这对于提升工作关系是非常有利的。
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