优制咨询的顾问在实施TPM的时候,经常碰到一些企业在顾问辅导前都有着设备日常点检表这一类的表格,但是无一例外的是更多只是一种形式而没有得到有效的实施,我们都知道设备日常保全活动,不管是现场人员的自主保全还是设备人员日常保全,是设备维护保养的重要基础性工作,实施效果直接影响设备状态。因此保证日常保全基准书能被正确执行就非常重要。由此优制顾问在企业TPM咨询服务活动中,经常被问到的一个问题就是:“老师,如何保证员工能真正落地执行保全基准书呢?”
要做到设备点检和保养活动能真正有效开展,我们应该从以下角度思考。
01、标准适用、有效是前提
保全基准条目梳理的有效性是保证基准书能被正确执行的前提。适用是指标准方法、要求符合现场实际,易于员工遵守和工作展开。有效,对于日常保全基准书来说,就是保全基准书要真正与设备维保需求相匹配,通过日常清扫、点检、加油活动能保证设备稳定运行,也就是每个条目都有它背后的目的——瞄向设备可靠性。
02、培训是基础
标准制定后,管理人员应召集相关人员进行基准书的培训。员工如果对于基准书的目的、具体保养项目的方法不清楚,执行必然会大打折扣。但常见的方式是在班组会上简单花了5分钟给强调让员工去做清扫、点检、加油,就让大家去执行,效果可想而知,执行无法正确有效落地也是必然的。培训首先要讲清楚日常保全的目的,让员工理解做好日常保养的意义和好处是什么,包括其中具体条目是为了防止哪些设备故障或强制劣化的发生;其次要讲清楚实施日常保全的具体要求,如清扫、点检、加油的具体部位、方法、基准、周期、记录填写的具体要求、格式等等,要在现场实地的演示,不要想当然地认为员工都会、都懂。培训时多与员工互动,提问,直到确认大家都掌握。
03、检查促落实
IBM原总裁郭士纳说过:“人们不会做你希望的,只会做你检查的;如果你强调什么,你就检查什么,你不检查就等于不重视。”没有人会十分在意没人去强调和检查的东西,这就自然造成它的可有可无性,既然如此,谁还会花费更多精力去做呢?铲除这一惰性的办法就检查和考核。凡是你要求的工作,必须组织人员定期抽查。抽查的方法如要验证日常保全是否正确实施,可以在员工开展日常保全活动时确认工作是否正确,验证培训后基准理解是否正确,这类检查通常在培训后执行初期实施。不定期抽查员工执行后检查现场设备与记录是否相符,是否存在问题。如有问题要立即当下进行纠正。
04、制度是保证
你想要得到什么,你就必须要强调什么,并且要纳入到制度体系里面。在考核制度内规定有关统计数据、点检等作业记录必须真实、错填、不填、弄虚作假等,考核可促进责任心。
检查与考核是企业管理中的一对孪生兄弟,只检查不考核,检查缺乏力度;只考核不检查,考核失去行使依据。强有力的检查与考核,是推进企业执行力的锐利武器。同时,检查又是考核的基础,为考核提供了信息和数据,为考核的公平和公正提供事实依据。定期对于检查的结果进行通报,并执行激励与处罚。你要鼓励某种行为,你就肯定它;你要想保持某种行为,你就不定期地激励它。同样,要保证基准书能正确执行,管理人员就应该不定期鼓励积极落实,对抽查发现不符合要求的,则给予考核。正负向激励同时实施,促进执行人员的落实。
05、总结加改进
通过检查与考核,要注意收集执行过程中出现的典型问题及改善要求,通过不断检讨,不断改进。比如清扫、点检、加油基准书,在执行一段时间后,员工可能会提出一些建议或问题,我们要在对这些建议进行检讨是否需要调整优化标准,如清扫方法更容易执行的方案或为维持设备性能保养周期需要优化的点等,在执行过程中不断对日常保全基准书优化完善,评审更新。
能真正做好以上五条,设备保全基准书的才能真正有效实施,设备日常保全活动才能真正有效落地。
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