在日常工作过程中,对于大部分人来说——维持工作一直是工作难点。尤其是企业付出了很大代价,所推行的一些精益咨询项目活动。而很多管理者也缺乏相应的方法和工具,来监督维持工作的持续不断开展。接下来,优制咨询为大家介绍:关于如何通过SDCA循环方法来维持精益咨询管理活动的水平:
在精益咨询管理活动的推动环节中,针对改进成效要进行规范化保持,在精益生产观念来讲就是SDCA循环即“标准化、执行、检查、总结(调整)”方式。制造型企业通过不断改进和标准化保持,进而提升精益咨询管理能力。
SDCA循环包含全部和优化过程有关的流程的升级(标准化),并使其均衡运作,随后查验过程,以保证其准确性,最终做出有效剖析和优化促使过程可以满足预期及要求。SDCA循环—规范化维持的目的便是:标准化和稳定目前的流程,使精益咨询管理活动的各事项能够落地执行。
在SDCA循环中:
S是标准化:企业为提升产品质量编写出的各种质量体系文件;
D是执行:作业过程要按质量体系文件执行;
C是检查:对质量体系的内容进行各种检查和审核;
A是总结(调整):通过对质量体系的审查,做出相应的处理措施。
在精益咨询管理活动中,SDCA的一个流程是标准化。大家日常所用过的管理制度、作业步骤、操作规程等可以称为操作规范,而标准化主要指——制订这种标准并通过练习、指导等方式让标准的使用者把握标准的过程。
在产生标准化以后,便是去执行这种标准,随后检查实施的效果,最终依据检查的结论采取一些行为。行为主要包含:当发现规范不科学时再次修订标准,当发现标准的执行不到位时则对执行人采用惩罚、教育、培训等方式使之能够按照规范来执行。
规范的执行,也就是SDCA“标准化、执行、检查、总结(调整)”模式下的“执行”、“检查”阶段。“员工自身操作的最高指示(高过任何人的口头标示)是作业现场合理可控的作业指导书”,而非管理者尤其是高管随机性的口头标示,这就需要管理者尤其是高管做出“恰当实行”的带头作用。
发觉规范有问题后正确做法应当是:报告、修订、更改(培训)、发行。即马上报告、确定,进而对问题部分进行修订,再对相关人员开展培训、接纳新标准,最终发行。
随着企业的运行和变化,从来不会有固定不变、十全十美的规范。所以在下列的情况下进行SDCA“标准化、执行、检查、总结(调整)”模式下的“总结(调整)”,修订完善规范:
内容难,或无法实行界定任务;
当产品品质水准早已更改;
当发现问题及更改流程时;
当构件或材料早已更改时;
当设备或仪器早已更改时;
当工作程序早已更改时;
当方式、工具或设备早已更改时;
当要融入外在因素更改;
当法律和规章早已更改时;
规范早已更改……
标准的健全,也就是SDCA“标准化、执行、检查、总结(调整)”模式下的“汇总或改变”阶段,确保规范不断合理的方法。
改进是规范化的基础,标准化是夯实改善的内容。没有改善,就不会更新标准;没有标准化,每一个改善仅仅周而复始的反复,不会积淀成技术,产生提升。
而精益咨询管理活动的“改善”分位两种:
事先改善:难题产生前就展开了改善,防止了损害或把损害降到了最低限度。
过后改善:不良品或顾客投诉发生后,再去做改善工作。事实上,组织或公司的日常管理就是遵循规范,便是SDCA,而改进便是探寻更好的方式,并制成能够确保预期目标的标准来执行。
因此,标准化是SDCA循环-标准化维持的前提与基础,没有标准化,SDCA循环就不会搭建为合乎闭环规律的精益咨询管理方案。标准化的水平代表了机构或企业以及人员的水平,可以这样说,没有标准化,就没有人员及组织水平积累和提高。没有SDCA循环管理法的运用,企业不可能保持在较高的精益咨询管理能力。
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