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【优制咨询精益好文】精益咨询之有关供应商质量管理的错误认知

在当今复杂的商业环境中,精益咨询为企业在供应商质量管理方面提供了宝贵的洞察和方法。现代企业之间的竞争本质上是供应链之间的竞争,企业的竞争力体现在其所在的供应链的竞争力,而供应商质量管理作为供应链管理的重要组成部分,其成效极大影响着供应链的竞争力。精益咨询强调,供应商质量管理是企业发展到一定阶段后必然要面对和需要花大力气夯实的环节。然而,很多企业在实施供应商质量管理时却存在非常多的错误认知,如果这些认知不纠正将会成为构建高竞争力供应链的障碍。那么供应商质量管理都存在哪些错误认知呢?


供应商管理和供应商质量管理的目的

供应商管理是供应链管理的重要环节,对实现 JIT 采购起着重要的作用。将客户与供应商的关系由竞争性关系、合同性关系(法律性关系)、合作性关系转变为双赢的合作关系。精益咨询指出,供应商质量管理目的在于维持和改进供应商的品质保证能力,使得供应商一贯提供品质符合或超越本公司要求及最终客户要求的产品,同时推动供应商品质持续改善,以阻止不良,减少变异,消灭浪费。


供应商质量管理的错误认知

错误认知一:供应商质量管理 = 进料检验

我们都知道,质量不是检验出来的而是生产出来的,这句话同样适用于来料质量,进料检验不能保证和提升来料质量,而是要通过帮助供应商提升其制程能力和管理水平来提升来料产品质量。在这方面,精益咨询能帮助企业制定更有效的策略。


错误认知二:供应商面对成本的压力而降低产品的质量,如果质量好就得提高成本。

在笔者的辅导经历中,很多企业认为之所以来料不好是因为我们的购买成本低,如果我们提高购买成本那么供应商的来料质量就会提高。请记住:高价钱≠质量好 ,唯有借助于有效的供应商质量管理才能实现此目的。精益咨询能够帮助企业打破这种错误认知,找到平衡成本与质量的方法。


错误认知三:一旦供应商导入某项制度(系统),他们就会自动的把它做好

很多企业错误的认为,只要供应商导入了某个系统,如 ISO9000 体系,供应商就能够自动把质量做好,因此,我们只需要向供应商提要求就可以了,殊不知,系统替代不了管理。精益咨询提醒企业要重视实际的管理和监督。


错误认知四:有问题发生能够及时应对就足够了

很多企业错误的认为,如果供应商供应的产品出现问题,我们及时做出应对如安排供应商现场筛选就足够了,没有必要花大精力开展供应商质量管理,这是大错特错的,问题应对是救火,预防问题的发生才是根本。精益咨询倡导企业建立预防机制,而不仅仅是事后应对。


错误认知五:供应商出了问题进行处罚就会改善了

请记住,如果处罚能解决问题那就没有现代管理科学了。


错误认知六:我是客户,你是供应商,你就得听我的…

供应商管理的重要目的是构建共同发展的长期共赢合作关系。


错误认知七:客户指定的供应商管不了,这个是关系户的供应商,这个是垄断的供应商…

在笔者的辅导经历中,这些是屡见不鲜的声音,与其说这些是对供应商质量管理的错误认知还不如说这些是懒惰和面对困难时的借口和理由。


认知决定行动,行动决定结果,在供应商质量管理中,首先要摈弃错误的认知并形成正确的认知这样才能有正确的行为,最终收获正确的结果。借助精益咨询,企业能够更清晰地认识到这些问题,从而提升供应商质量管理水平。


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