一、班组建设咨询的工作教导四阶段法
目前大部分管理者主要基于教导者经验进行对员工的教导,而不同的教导者教导的方法会有差异;我们教导的方法都不统一不标准,如何能够期望员工按标准作业?班组建设咨询的工作教导四阶段的目的在于:统一对员工的教导方法,所有管理者对员工进行教导时所用的方法是统一的而且是完善的。
第一阶段:学习准备
1.使学习者轻松愉快
2.告诉他将做何种工作
3.了解他对这项工作的认识程度
4.激发他学习这项工作的兴趣
5.使他进入正确的学习位置
第二阶段:传授工作
1.将主要步骤,一步一步得讲给他听,做给他看
2.明确强调要点
3.清楚、完整、耐心教导,说明要点的理由
4.注意不能超越他的理解能力
第三阶段:尝试练习
1.让他试做-纠正错误
2.让他边做边说出主要步骤
3.让他边做边说出要点
4.让他说明要点的理由,并确认他完全掌握
第四阶段:检验成效
1.安排他开始具体工作
2.指定可以帮助他的人
3.经常不断的检查
4.鼓励他提出问题
5.逐步减少教导的次数
二.班组建设咨询中的作业分解表
主要步骤:主要步骤告诉员工做什么
要点:要点告诉员工怎么做
理由:理由告诉员工为什么这么做。
作业分解表案例
JI的逻辑构成
利用班组建设咨询的工作教导四阶段法结合作业分解表对员工进行科学的指导,我们就能够使员工更好的掌握作业的技能,从而消除由于指导不力造成的各种问题。以下就是班组建设咨询中工作教导的构成逻辑。
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