在职场中，我们都希望自己在上级眼里是个靠谱的人，这样我们能取得上级的信任从而拥有更广阔的职场平台。另一方面，我们也希望下属是个靠谱的人，这样才能放心的把重要的工作交付给他/她。因此，成为在别人眼里靠谱的人是每一个职场人应该研究的话题。那如何才能成为靠谱的人呢，为此我们需要了解一下靠谱的精益车间管理者所具备的行为特征：
靠谱的管理者“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”，他们工作总是有头有尾，对他人交待的工作总是有回应，包括进度的反馈和完成结果的回应；
靠谱的管理者成功自傲、失败不放弃，他们总是勤于自我总结和反省，并不断改进工作方法使得工作越做越好；
如果我们对靠谱的精益车间管理者的行为特征进行剖析，不难发现他们都有一个共同的思维习惯，那就是——“闭环思维”。可以说，正是“闭环思维”造就了管理者靠谱的行为。那么什么是“闭环思维”呢？
何为“闭环”
所谓闭环来源于著名的戴明PDCA循环，戴明PDCA循环指的是计划（Plan），实施（Do），检查（check）和处理（Action），这里的处理（Action）就是对计划的完成进行总结检讨，完成了要总结好的经验和做法使得下一周期的计划完成的更加顺利，未完成的要检讨原因和教训以避免下一周的计划实施过程得以避免，这样就形成了一个完整的环也就是闭环，由此可见，闭环本质上是通过总结过去来展望未来的活动。
何事应该闭环
那么，除了以上提到的工作计划需要闭环之外，我们日常工作中还有那些事情需要闭环了呢？笔者总结了工作中需要闭环的典型场合和事情，但是需要注意的事，并不是说除了以下提到的事情需要闭环之外，其他事情就不需要闭环了，关键在于我们理解和把握闭环的本质和意义，这样才能灵活的应用。
制定目标需要闭环
当我们制定了工作目标之外并不止之目标于不理不问了，而是要跟进目标的达成，在目标达成的时候需要总结归纳使得目标达成的因素和经验，这样在以后的工作才能更好利用这些因素和经验使得目标达成更快速更有保证。在目标未达成的时候更需要检讨未达成的原因，这样在以后才能规避这些原因。如果目标制定后没有闭环，那目标的达成只能听天由命，达成了不知为何达成，未达成也不清楚为何未达成。
安排工作需要闭环
当我们安排下属工作任务的需要跟进任务的进程和完成的结果。如果安排了任务之后从来不跟进任务，那这个任务极大几率不会按成完成，更要命的是这样的行为也就养成了不靠谱的下属。著名管理学家前IBM CEO郭士纳曾经说过“没有人主动做你所希望的，但几乎所有人都会主动做你所检查的”，也就是说如果你布置给下属任务却不去检查那他们就不会有效的去执行，也就是你这样的行为其实是培养执行力差的下属。
接受任务需要闭环
同样的，当我们接收别人委托给我们的工作任务时需要闭环，任务的开展进程中的关键节点需要向委托方反馈、遇到困难和障碍需要向委托方沟通、任务变更需要向委托方说明、完成任务后更需要向委托方汇报。这样才能成为一个“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”的靠谱的人。
制定标准需要闭环
在笔者的辅导职业生涯中，常常遇到管理者抱怨员工“执行力差”，最典型的一个例子就是设备点检表，因为员工只在点检表上记录却不实际去检查设备，因此点检表也被戏称为“只点不捡”表，殊不知导致这一现象的一个重要原因是标准制定后没有闭环。作业标准都是在现阶段环境下制定出来的最合适的作业方法，但是随着作业环节的变化，标准可能已经不适用了，因此我们需要定期不定期的检讨标准的适用性并做出调整，这就是标准的闭环。
处理问题需要闭环
工作处有这样那样的问题出现，而处理和解决问题是职场人的职责和价值所在，但是当问题出现后，并不是简单的制定措施就介绍了，在措施落地后还要确认问题是否得到有效的解决，进一步的是还要制定和实施问题防再发的预防措施并确认效果。这就是处理问题的闭环。
以上就是职场中常见的需要我们闭环的场合和事情，正如之前所说，并不是说除了以上提到的事情需要闭环之外，其他事情就不需要闭环了，关键在于我们理解和把握闭环的本质和意义，这样才能灵活的应用。期望各位读者在职场中养成“闭环”的思维习惯，成为一个“靠谱”的精益车间管理者。
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