精益车间流程所有者的角色定位
精益车间的流程是为了达成一定的目的多个活动的有机组合，一个流程往往包含多个步骤，而这些步骤又往往由精益车间的不同部门完成，如新设备采购流程中，需求部门提出设备使用需求，设备部门编制设备URS，采购部门评估和确定设备供应商等等，由于一个流程的工作由不同的部门完成，就非常有可能在工作实施的进程中遇到所谓的“部门壁垒“，进而使得精益车间的流程目的达成收到影响，因此，必须有一个角色对精益车间的整个流程进行统一管理，使得流程开展顺畅，消除”部门壁垒“的影响，这个负责对精益车间的流程进行整体统一管理的角色就是流程所有者。
精益车间流程所有者的职责
作为整体打通端到端流程的角色，精益车间流程所有者的重要性不言而喻。那么精益车间的流程所有者具体应该承担怎么的角色和承担具体哪些职责呢？总体来讲，流程所有者需扮演好三个角色：精益车间流程设计的主导者、流程实施的管理者和问题解决的协调者。
流程设计的主导者
流程所有者要主导负责流程的整体端到端设计，保证精益车间的流程方向正确、方法正确、规则清晰有效。流程所有需要组织流程涉及到的部门一起进行流程的设计，在主导流程设计的时候，流程所有者要注意以下两点：
1.要抛开所在职能部门的角色限制而是要站在端到端整体流程的高度，也就是要站在如何才能使得流程能有效达成其目的和价值且能有效运行；
2.同时如果流程是其他高阶流程的一部分，流程所有者还要和其他流程所有者一起合作推动高阶流程绩效的改善。
流程实施的管理者
流程所有者要负责对流程的培训，确保实施者能够理解流程的价值和目的、理解流程是是步骤和关键点。同时流程所有者要推动流程的实施，确保精益车间流程执行到位，收集流程的绩效数据并给与流程实施者绩效评估和考核。
流程问题解决的协调者
当精益车间的流程实施出现异常问题后，特别是跨部门的异常问题，流程所有者要协调相关部门和人员一起对问题进行分析和对策，确保问题得到有效的解决和预防。
对企业来讲，精益车间重要的流程都应该明确设立流程所有者的角色，只有流程所有者正确扮演好以上这三个角色，精益车间的流程才能有效的运作并达成其最初设计的目的和价值。
版权声明：本文为优制咨询精益咨询师原创文章，转载请注明出处。
