在推行5S管理咨询活动的过程中,包括实施完5S管理咨询活动后,大家都会特别关注到一个问题:如何长久的有效维持好5S管理咨询活动的效果不会回落,也就是长效运维的问题。
很多朋友会脱口而出:靠制度运维。并因此成立了专门负责5S管理咨询活动的运维部门和专员,对现场进行检查、评比等激励活动,但是往往效果并不尽如人意,甚至因此会引起现场的抵触情绪,专员的检查和评比活动也推动起来很吃力,意愿度不高,这些工作慢慢的甚至变成了一种煎熬和累赘。
现场管理就像一个人的身体,现场管理出了问题,就像人生病了,如果方法不合适,就是没有对症下药,吃了药病没好,说明一定是选择的药出了问题,不适用。那么这样的5S管理咨询活动的运维工作哪里出了问题呢?应该如何运维好现场5S管理咨询活动,维持住成果呢?
首先,5S管理咨询活动的运维核心要素是高层领导的重视。很多企业从高层开始就对5S有错误的认知:只是当做一个表面工作,无暇顾及。虽然嘴上说着很重视,但是实际工作只是一句话一个指令丢给了运维专员和现场,平时从来不关注不过问,到了客户参观或者现场审核出了问题再事后追责,这样的做法必然会导致现场5S管理咨询活动运维的失败。
我们要明白,下属永远更关注领导关注的方面。如果领导平时对5S不闻不问,5S管理咨询活动的运维就变成了一个表面工作,不会真正的认真对待。这也是为什么日企的5S管理咨询活动为什么整体运维效果要好很多的原因,在日企,高层对于5S管理咨询活动的重视是发自内心的,领导坚信5S维持不住的现场,其他方面一定也是做不好的,加上日企的“三现主义”作风,高层基本上每天都会抽出一定时间走到现场,亲自检查5S管理咨询活动的运维情况,有异常会立刻指出,在这样的氛围下,高层领导的关注会直接浸染到现场每个角落,每个人,5S管理咨询活动的运维自然能够得到有力保障。
其次,5S管理咨询活动的运维专员定位的错误。在运维活动中,很多时候对专员的定位是负责检查现场5S管理咨询活动的不足之处,评分、拍照、评比。久而久之,就形成了“找茬”的角色定位和印象,与现场逐渐产生了对抗情况,变成了现场开展5S管理咨询活动的目的,是为了应对甚至应付专员的检查,导致工作难以开展。实际上,现场开展5S管理咨询活动是为了提升现场管理水平,并非为了应对专员的检查工作。5S运维专员承担的是指导者和帮助者的角色,是一个教练的角色。简单来说,现场推行5S管理咨询活动时,有一些不足之处,专员在现场检查帮忙指出,给出改进建议,是为了帮助现场提升水平的。这样的角色定位,高层领导、项目专员、现场人员三方要达成统一认知,才能避免消极对抗情况的产生,三方共同努力,协调合作,一起为现场5S管理咨询活动的水平提升而努力。
再次,必要的激励制度和资源支持。5S管理咨询活动的运维,是典型的SDCA模型活动,大部分企业在SDC三个方面都有一定投入,但是在A的激励方面,机制和资源投入并不充分,或者只有负向激励,这就导致了以罚代管的情况出现,对于现场的积极性和专员的工作开展造成很大的阻力。5S管理咨询活动的运维中,正向激励为主、负向激励为辅,高层领导给予必要的人力、财力投入和支持,是运维顺利开展的必要前提。
以上是常见的5S管理咨询活动的运维中出现的问题,当然,运维活动是一个全方位的活动,不是靠一两条制度和个别人员就能实现的,这就需要我们在运维中不断优化,不断完善运维机制,才能保障5S管理咨询活动的长效运维。
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