我国从1978年改革开放至今,依托原来劳动力成本低廉的人口红利优势,在2001年加入WTO后成为“世界工厂”,国家的GDP也连年提升,并在2010年成功超过日本一跃成为世界第二,为此国内很多人自诩“中国改革开放四十年走完了西方花了几百年才走完的工业化之路”,真的是这样的吗,下面这一段由山东省某聚氨酯公司的董事长在TPM咨询管理项目的全集团动员大会上讲的话,可说是道出了很多企业家的心声:
“设备不够先进,我们可以花钱去买;产能不够,我们可以投资;只要我们投资,产能一年之内就可以翻倍,但是我们花钱买不来好的管理,要提升公司的管理水平,我们只能引入先进的管理理念和方法,并且需要在座所有人扎扎实实的、身体力行的去实践…”
“花钱可以买来先进的设备,却买不来好的管理!”一语惊醒梦中人!西方几百年的工业化进程不仅仅是技术的创新和进步,推动工业化进程的更有管理的进步和创新。
18世纪中期瓦特发明了蒸汽机,人类工业化进程开启,第一次工业革命启动,此次工业革命的重要特征是机器替代了手工劳动,人们发现传统的手工业已经无法适应机器生产的需要,为了更好地进行生产管理、提高效率,一种新型的生产组织形式——工厂出现了。机器生产进而推动了交通运输业的发展,蒸汽动力轮船和火车相继面世。在蒸汽机作为动力广泛替代手工劳动的同时,新的管理理论的出现对工业化进程同样起到极大的推动作用,英国经济学家亚当斯在其著作《国富论》中提出了分工与专业化协作的管理理论,正是在这一管理理论的指导下,英国产业分工进行了调整,企业内部管理明确了职能分工,技术和管理一并成就了英国第一次工业革命成功的伟业,成就了日不落帝国的威名。
19世纪七十年代以电力和内燃机的使用为主要标志的第二次工业革命开启,这一时期,科学技术的发展突飞猛进,各种新技术、新发明层出不穷,并被迅速应用于工业生产,大大促进了经济的发展。当时,科学技术的突出发展主要表现在四个方面,即电力的广泛应用、内燃机和新交通工具的创制、新通讯手段的发明和化学工业的建立,第二次工业革命使人类跨入了电气时代。19世纪七八十年代,以煤气和汽油为燃料的内燃机相继诞生,19世纪九十年代柴油机创制成功。内燃机的发明解决了交通工具的发动机问题,还推动了石油开采业的发展和石油化工工业的产生。同期,现代管理之父泰勒的著作《科学管理原理》和《计件制工资》面世,指导企业管理向着科学化、标准化迈进,企业管理由此告别经验管理时代。泰勒的管理理念使得美国企业的管理效率和生产效率得到极大的提升,亨利福特在其基础上发明出全新的生产模式-流水线,这些管理理念和技术的应用使得美国企业的竞争力迅速提升,也使得美国成为全球最强大的国家。
上个世纪六七十年代半导体技术的应用使得日本电器企业成为全球的行业龙头,以索尼、松下等日本电器企业的产品畅销全世界,那个时期,日本电器可说是打遍天下无敌手。而推动日本电器企业取得此成就的重要功臣之一就是源于戴明的质量管理理念和方法的全面质量管理(TQM)。同期,第四次中东战争爆发,世界面临着石油危机,日本汽车凭借着低油耗特点畅销全世界,使得日本至今为止四十多年中仍占据着世界首要汽车出口大国的地位,殊不知支撑日本汽车行业取得这一成就的重要功臣之一就是丰田生产模式,也就是我们现在所熟知的精益生产。
由此可见,技术的更新迭代推动着工业化的进程,但是我们却忽视了推动工业化进程的另外一支手--管理。我国经过几十年的改革开放,在绝大多数领域,企业的技术、设备、生产线等不落后于西方企业,在某些行业还要优于西方企业,如包装行业的朋友都知道,全世界最先进的包装设备都在我国的各大卷烟厂里。但我们需要思考的是,我们企业的管理跟上了技术和硬件发展的步伐了吗?
请思考以下问题:
- “我们买来了最美观的工装、货架、生产线等,但是我们的现场整洁、有序吗?”
- “我们买来了最先进的设备,但是设备的保障能力满足要求吗?”
- “我们买来了最先进的生产线,但是我们产品的质量得到持续稳定的提升了吗?”
- “我们招来了高学历的员工,但是他们都能持续的达成岗位作业的要求吗?”
…
以上很多问题的答案是否定的,中国企业在工业化进程中不仅仅是要在技术和硬件上追赶西方,更是要管理上追赶西方,而管理这一课我们往往忽视了,因此,包括TPM咨询管理在内的先进管理理念和方法的引入和应用是中国企业工业化进程的必然选择,因为:
“我们买得来先进的设备,但是我们买不来先进的管理,管理必须自己身体力行的去践行!”
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