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【优制咨询领导力好文】打造企业人才发展供应链-企业大学1121体系建设

企业大学的成功运行是多维度、多要素的系统作用。企业战略是企业大学构建的前提,也是企业大学定位和角色的决定因素。企业战略规划直接决定了企业“是否需要企业大学”和“需要怎么样的企业大学”问题。

经过多年的实践,将企业大学建设划分为定位规划体系、运营支撑体系、讲师和知识管理体系以及人才发展体系五个部分,也就是“企业大学1121体系”。
 
一、定位规划体系是企业大学的方向,是企业大学构建的基础。

以企业战略为牵引,明确企业大学使命、愿景以及中长期发展规划,有效地支撑业务运行,满足企业赋予的功能。

定位规划体系包含三个部分的内容

一是使命,就是企业大学存在的意义。这里面主要从三个维度去界定:一是人群,企业大学是对企业内部,还是既对内部又对外部,是所有员工还是特定的部分员工。
二是内容,企业大学主要传递哪些内容,是以知识技能为主还是以文化价值观为主;
第三个是目的,是以人才培养为主还是以品牌打造、文化传播为主。

以上三个部分决定了企业大学所承载的使命。

拿中兴学院的使命来看:向中兴通讯及合作伙伴传递专业知识,在全球范围内传播中兴通讯的企业文化和核心价值观。人群是中兴通讯内部员工及合作伙伴;内容是专业知识以及企业文化和核心价值观;目的是在全球传播,兼顾了品牌效应和价值传递。

定位规划体系的第二部分是愿景:是期望企业大学在内部或者行业中所能达到的位置。

定位规划体系的第三部分是企业大学中长期规划。结合企业大学愿景及目前企业现状形成1-3年或者更长时间的规划实施方案,并制定详实的计划,以达成企业大学的预期效果。

二、运营支撑体系是企业大学运作的方式,也是企业大学运行的核心。

以中长期规划为出发点,确定大学的组织架构、管控模式、制度流程等,为企业大学业务运行提供环境支持和操作主体,对企业大学业务状况进行监控。
  • 在组织架构方面:不同的企业大学可以根据自身情况虚实结合,部分职责由企业大学自身完成,部分职责可由业务部门协助完成。
  • 在财务管控方面:有预算管理模式、内部核算模式、外部计费模式等。
  • 在运营体系方面是以项目运营的形式实现的。项目运营能力是考察企业大学管理水平的重要指标,这里面包含项目的设计能力、品牌建设能力、系统平台运用能力、培训效果评估能力等多个维度。

三、讲师和知识管理体系是实现企业大学功能的两个重要的方法手段,是企业大学发展的动力。

讲师管理体系包含了内部讲师管理和外部讲师管理两部分,其中核心是内部讲师体系的建立。内部讲师队伍打造不仅支撑企业内部人员的培养,同时这支队伍本身也是企业人才培养的另一种方式,作为企业内部讲师对其在业务上、逻辑思维上、语言表达方面都有提出更高的要求,经过不断的授课训练,能够帮助其成长得更快。针对内训师管理,1121体系从“选育用留”四个方面,通过建立8项机制来保证其有效运行。

知识管理体系包含四大部分:分层级的领导力课程体系、承文化的职场力课程体系、分岗位的专业力课程体系以及可复制的经验力课程体系。
  • 分层级的领导力课程体系是根据企业领导力模型中的要素指标进行分层级拆解,具化成行为要求后进行相应的课程匹配。
  • 承文化职场力的课程体系是要将企业文化融入到对各级员工的职业素养课程中,通过多样化的手段进行文化渗透和影响。
  • 分岗位的专业力课程体系是以战略目标和工作分析为出发点划分职位族,通过能力识别、能力分级建立能力模型之后进行课程匹配和设计,最后形成专业力课程库和学习地图。
  • 可复制经验力课程体系是优先明确关键岗位,针对关键岗位选取绩优专家进行定向经验萃取,形成案例,在企业内部复制推广。

四、人才发展体系建设是企业大学的实施方案的展现,是企业大学价值体现。

企业大学以人才发展体系为依托解决企业业务及人才问题、促进战略落地、文化传承、组织效能提升。

人才发展体系可以划分为管理及专业两大方向,根据企业情况一般可分为五个层级。

管理方向从大学生、基层主管、中层、中高层、高层,每一层的晋升发展所需培养的目标及方式都不一样。在培养方向上从文化融入、落地执行、管理项目、管理组织到管理业务。在培养方式上也从主管带教、岗位历练、项目解决、行动学习以及标杆游学等混合方式进行培养。

在专业方向上分层,从新员工、经验员工、技术骨干、技术核心到行业专家。培养方向也从岗位胜任、岗位熟练、专业精湛、技术创新到国际视野。培训方式也从岗位实操、专业课程、经验萃取、课题研究到行业会议等多种手段去帮助专业人员进行提升。

企业大学建设是一个长期复杂的系统工程,是需要企业更长远的眼光,也需要从事企业大学工作的人有更强的责任和担当,更专业的能力。

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